刚做外贸的时候,我们对“客户关系”的理解其实很简单。
客户找到你,你报价,谈价格,然后成交,之后继续寻找下一个客户。
那时候觉得客户就是订单,订单就是收入。
所以每天最关心的是今天有没有询盘?这个月出了多少货?有没有新的大客户?
但外贸做到后半程以后,很多人的想法会慢慢变化。
你会越来越明白,真正长期的生意靠的不是一次交易,而是一段关系。
刚做外贸的时候,我们对“客户关系”的理解其实很简单。
客户找到你,你报价,谈价格,然后成交,之后继续寻找下一个客户。
那时候觉得客户就是订单,订单就是收入。
所以每天最关心的是今天有没有询盘?这个月出了多少货?有没有新的大客户?
但外贸做到后半程以后,很多人的想法会慢慢变化。
你会越来越明白,真正长期的生意靠的不是一次交易,而是一段关系。
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